An- und Abreise: Am Anreisetag stehen Ihnen die Zimmer/Appartements ab 14.00 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie sehr früh oder spät anreisen, bitten wir Sie, uns Bescheid zu geben. Am Abreisetag geben Sie bitte die Zimmer/Appartements bis 10.30 Uhr frei.

Hunde: Hunde sind bei uns herzlich willkommen. Ihr vierbeiniger Liebling liebt die Wiesen rund um unser Haus und begleitet Sie mit Freude durch die herrliche Südtiroler Natur. Unterwegs sein, frische Luft atmen, sich auspowern: Das tut Tier und Herrchen/Frauchen gut. Eine begrenzte Anzahl an Hundedecken/Körben und Wasser-/Futternapfe haben wir im Haus und stellen wir Ihnen gerne kostenlos zur Verfügung (solange verfügbar). Wenn Sie auch Ihrem Freund auf vier Pfoten eine besondere Auszeit gönnen wollen, empfehlen wir Ihnen den Tierlodn Salon Boutique für Hunde und Katzen in Lana.  Aus Rücksicht auf andere Gäste und hygienischen Gründen bitten wir Sie, Ihren lieben Vierbeiner nicht zur Badelandschaft und zum Speisesaal mitzunehmen. Wir berechnen 15,00 € für Ihren lieben Vierbeiner ohne Futter. Eventuelle Schäden werden extra berechnet.

Einzelzimmervermietung: Benutzen Sie das Doppelzimmer als Einzelzimmer, wird ein Aufschlag von 35 % berechnet.

Mehrbelegung im Zimmer/Appartement:
Für zusätzliche erwachsene Personen im Zimmer oder Appartement gewähren wir 25 % Ermäßigung für die dritte und vierte Person (ab 14 Jahren).
Unter 14 Jahren gelten die Kinderpreise: bis 2 Jahre 10,00 € - 2 bis 6 Jahre 60 % Ermäßigung - 7 bis 13 Jahre 40 % Ermäßigung.

Zahlungsmittel - Anzahlung: Barzahlung, Bankomat und Kreditkarten (EC, Visa, Maestro). Banküberweisungen werden nur im Vorhinein angenommen. Eine Anzahlung von € 250,- zur definitiven Bestätigung Ihrer Buchung ist notwendig. Unsere Bankkoordinaten lauten: Hotel Tiefenbrunn, Doris Genetti Baumgartner, Südtiroler Volksbank, Filiale Lana - IBAN: IT97 K058 5658 4900 4257 1183 580 swift: BPAAIT2B042.

Stornierung:
Stornierungen sind immer unangenehm, und zwar für alle Beteiligten. Deshalb bitten wir Sie, falls Ihnen etwas dazwischen kommt, uns rechtzeitig zu informieren. Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihnen den entstandenen Schaden berechnen müssen.
Höhe der Schadenskosten:
- bis 3 Monate vor Urlaubsantritt kostenlos
- 3 Monate bis 1 Monat vor Reiseantritt: 40 % des Buchungswertes
- 1 Monat bis 1 Woche vor Reiseantritt: 70 % des Buchungswertes
- in der letzten Woche vor Reiseantritt: 100 % des Buchungswertes
Bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Anreise werden die Buchungskosten voll berechnet.
Ausnahme: Sie haben eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen. Wir bieten Ihnen die Europäische Reiseversicherung an.

Reiseversicherung:
Wir bieten Ihnen die Europäische Reiseversicherung AG an.
Info und Service zum Stornoschutz: http://service.europaeische.at/doc/misc/InfoUndService_HGV_M0952.pdf
Mit nur 3,00 Euro pro Tag pro Person sind alle nachfolgend aufgelisteten Stornokosten bei Unfall, Krankheit oder Todesfall auch in der Familie abgedeckt.
Die Versicherung können Sie direkt im Internet abwickeln
Stornoschutz online abschliessen: Europäische Reiseverischerung AG 

Buchungsmodalitäten: Mit unserer Reservierungsbestätigung ist Ihre Buchung verbindlich und die Anzahlung muss innerhalb von 14 Tagen auf unserem Konto eingehen.
Eine Anzahlung oder Vorabüberweisung können Sie gerne tätigen, unsere Bankverbindung: Hotel Tiefenbrunn, Doris Genetti Baumgartner, Südtiroler Volksbank, Filiale Lana - IBAN: IT97 K058 5658 4900 4257 1183 580 swift: BPAAIT2B042. Oder Sie teilen uns Ihre Kreditkartennummer mit Fälligkeit mit.